為進一步改進工作作風、提升服務(wù)水平，偏關(guān)縣公安局交警大隊圍繞隊伍建設(shè)、服務(wù)理念、服務(wù)舉措三方面，全心全力打造車管所“滿意窗口”，有效提高服務(wù)水平，進一步密切警民關(guān)系。

　　一、進一步加強車管所隊伍建設(shè)，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)。大隊一是突出抓好車管所領(lǐng)導班子建設(shè)，實行領(lǐng)導帶班值日制度，領(lǐng)導主動走向窗口，為群眾答疑解難，接受群眾的監(jiān)督和投訴，了解掌握窗口民警工作情況，督促窗口民警做好服務(wù)工作;二是開展窗口民警、輔警宗旨觀念、紀律作風和職業(yè)道德教育，牢固樹立“以民為本、服務(wù)為先”的工作理念，不斷增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，切實為群眾辦好事、辦實事，贏得群眾支持;三是加強車管工作人員素質(zhì)能力建設(shè)，通過開展崗位業(yè)務(wù)知識培訓，組織民警、輔警認真學習業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)，熟練掌握崗位技能，規(guī)范民警、輔警言行舉止，不斷增強群眾工作能力。

　　二、進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。大隊一是以“百姓滿意”為目標，打造“窗口”服務(wù)品牌。按照增強服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)機制、規(guī)范辦事程序、提高辦事效率的工作思路，努力打造便民、利民、親民、愛民和為民服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口品牌，得到廣大群眾的認可和稱贊;二是以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為載體，在打造窗口服務(wù)品牌的同時，傾力創(chuàng)建巾幗文明示范窗口，全面推行高效率服務(wù)舉措，力求在服務(wù)理念和服務(wù)模式上尋求突破。

　　三、進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量。大隊一是堅持密切警民關(guān)系的原則，不斷拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內(nèi)容，并明確責任，狠抓落實，確保創(chuàng)建工作取得實效。二是嚴格各項監(jiān)管措施的落實，強化工作監(jiān)督檢查，實行開門評警制度。在工作中，車管民警、輔警采取主動走出去的辦法，深入到單位、企業(yè)，當面征求社會各界的意見，從不同層次調(diào)查了解反映車管工作情況，強化社會監(jiān)督力度，構(gòu)建和諧警民關(guān)系。(關(guān)和平 趙海霞)

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