管理的五大核心 九大細(xì)節(jié) 四大法則
在企業(yè)成長的過程中,要把企業(yè)做大和做強(qiáng),探究其意義,是一個過程,其間每個階段所面臨的不同問題賦予了企業(yè)成長過程中不同的意義。
必須不斷提升企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì),形成企業(yè)管理的五大核心能力,才能在成長的道路上走的四平八穩(wěn)。
五大核心:
1、文化管理
文化是企業(yè)全體員工一致的價值觀念和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。
文化和理念是企業(yè)經(jīng)營的基本思想,在持續(xù)經(jīng)營和長期發(fā)展過程中,是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。
2、流程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程,實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣。
打破職能習(xí)慣:只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。
每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。
學(xué)會運(yùn)用思維調(diào)理工作排序,安排合理的時間進(jìn)程,限定目標(biāo)數(shù)量以及完成時間,這樣才能高效的完成工作。
3、制度管理
從員工來看,制度管理就是一只無形的手,約束他們的行為,若有違反便會受到處罰;
另一方面,員工對這種約束制度并不是特別抵觸,制度實(shí)行好會給日常工作帶來便利,如果實(shí)行了不適合或者過多強(qiáng)制性的制度那就反其道而行。
從管理者的角度,制度對員工的約束不能過緊,否則會如強(qiáng)制性制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿。
所以管理者不能把員工當(dāng)作接收工作的機(jī)器,必須在執(zhí)行規(guī)范管理制度下,充分發(fā)揮其主觀能動性。
不是每個制度都適用于所有企業(yè),找到適合自己公司體系的制度才是根本。
4、組織管理
權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
一個人只能夠有一個直接上司。
什么樣的權(quán)利就做什么樣的事,負(fù)責(zé)好自己范圍內(nèi)的事情。
利用自己的職務(wù)權(quán)利做出一些指令,其后果卻是導(dǎo)致其他人無法很好地完成工作,還會由于自己的不專業(yè)引來一些不必要的事端和問題。
5、計(jì)劃管理
無計(jì)劃不成序,計(jì)劃管理要解決的是目標(biāo)和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。
因此,計(jì)劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成,目標(biāo)、資源和兩者的匹配關(guān)系。
目標(biāo)為基點(diǎn):目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn)需要三個條件,1、高層強(qiáng)有力的支持;2、目標(biāo)要能夠檢驗(yàn);3、目標(biāo)要經(jīng)過高層管理者的確認(rèn)。
資源為對象:很多人通常會以為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對象,其實(shí)計(jì)劃管理的對象是資源,資源是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件,要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,唯一的辦法是獲得資源。
目標(biāo)與資源匹配為結(jié)果:這是衡量計(jì)劃管理好壞的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)所擁有的資源能夠支撐目標(biāo)時,計(jì)劃管理得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或者大過目標(biāo)時,要么是“做白日夢”,要么是浪費(fèi)資源。
管理者和普通員工之間的地位是平等的。如果管理者有高人一等的感覺,那他就一定會表現(xiàn)出來,而且也一定會被別人感受到,勢必引起反感。
身先士卒仍然是必要的。有些時候人的視野是有限的,項(xiàng)目的遠(yuǎn)景不是每個人都那么清楚,但是管理者的一言一行肯定被團(tuán)隊(duì)每一個成員看在眼里記在心上。這些言行將直接關(guān)系到士氣。
分配的任務(wù)一定得是團(tuán)隊(duì)成員通過努力可以完成的。如果要求太高,任務(wù)太重,只能造成員工的怨氣和降低自己的威信。
多一些鼓勵和引導(dǎo),少一些批評和指責(zé)。尤其不要妄加評論。否則只會讓團(tuán)隊(duì)成員感覺無所適從。
永遠(yuǎn)不要試圖告訴團(tuán)隊(duì)成員“工作高于一切”。努力工作是為了更好的生活,更好的生活才是工作的目的和意義所在。
忘記過去的成績。也許過去確實(shí)做出過很了不起的成績,但那是現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員所沒有看到的。如果想讓現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員信服,只要做出來給他們看。“當(dāng)年我在xxx大公司,如何如何……”這樣的言行怕是只能讓員工以為你的好時候已經(jīng)過去了,現(xiàn)在已經(jīng)不行了。
心懷感恩。不是拿了你的錢就一定會盡全力去工作的,要時刻感謝團(tuán)隊(duì)成員為公司做的每一件事,沒有他們來創(chuàng)造價值,你還談什么實(shí)現(xiàn)夢想,怕是生活都有困難吧。
“靜坐常思自己過,閑談莫論他人非”,尤其不要在一個成員面前講另一個成員的缺點(diǎn),如果一定要講另外一個成員一些什么,那請講優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)事求是。不要試圖通過虛構(gòu)的事實(shí)來提高自己在員工心目中的地位,這樣往往會適得其反。
四大法則:
每個人的智商都是大致相當(dāng)?shù)摹?/span>
管理者的一言一行會時刻被員工所記錄,所評判。
員工之間所有的信息一定是會被共享的。
管理者和普通員工地位上是平等的。
責(zé)任編輯:劉寰羽
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