農(nóng)發(fā)行定襄縣支行用心服務(wù)客戶提高對賬效率
時間：2023-08-02 16:42:19
來源：山西風(fēng)向標(biāo)站
輿情忻州8月2日消息 為高效完成核心系統(tǒng)對賬業(yè)務(wù)，農(nóng)發(fā)行定襄縣支行多措并舉提高工作效率，提升客戶滿意度。
一是行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《運營全國大集中審核要點》以及《集中運營業(yè)務(wù)操作手冊》，確保操作準(zhǔn)確、快速。
二是建立溝通便捷渠道，專門建立企業(yè)對賬交流群，在月初第一個工作日首次通知客戶進行對賬，隨時掌握客戶對賬情況。
三是做好事后跟蹤，對超過五個工作日未進行對賬企業(yè)，進行電話溝通核實，督促企業(yè)盡快對賬,對確有困難的企業(yè)，派駐人員赴現(xiàn)場進行幫助指導(dǎo)，切實提高對賬效率。
責(zé)任編輯：侯慧敏
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