輿情忻州1月28日消息 2024年“首季開門紅”活動開展以來，城關(guān)支行深入貫徹落實總行黨委工作部署，把握工作重點，迅速搶抓市場，早抓快動、多措并舉，充分發(fā)揮主觀能動性，掀起2024年“開門紅”營銷活動熱潮。截至目前，該支行各項存款較年初凈增4136萬元，實體貸款較年初凈增1275萬元。

　　明確目標，精準營銷。該支行將存量客戶按業(yè)務(wù)類別劃分，建立營銷維護臺賬，細化任務(wù)指標及工作措施，利用存款利率市場優(yōu)勢，做到存量維護和新增營銷兩手抓。每日晨會進行“目標確定”，夕會進行“復(fù)盤總結(jié)”，支行負責(zé)人帶領(lǐng)全員利用班后對客戶進行常態(tài)化走訪，在發(fā)揮好“傳幫帶”的同時有效提高走訪營銷質(zhì)效，進一步激發(fā)全員營銷激情和干勁，形成“比學(xué)趕超”的良好營銷氛圍。

　　明確優(yōu)勢，積極拓展。該支行堅持“留下來”和“引進來”相結(jié)合的營銷理念，利用人緣、地緣、親緣優(yōu)勢，通過“外拓走出去，客戶引進來”的方式，組織員工深入企事業(yè)單位、周邊市場、街道商戶開展網(wǎng)格化精準營銷；利用產(chǎn)品優(yōu)勢，重點向客戶介紹存款利率優(yōu)勢，“晉享貸”便捷貸款和“晉享e付”收款二維碼等，扎實做好引客、拓客、獲客、留客，以拓展優(yōu)質(zhì)客戶群實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。

　　明確服務(wù)，增強體驗。該支行堅持以客戶為中心，創(chuàng)新采取“線上+線下”雙向服務(wù)模式，線上積極開展宣傳首季“開門紅”活動及各類金融產(chǎn)品;線下通過電話回訪、走訪商戶等，切實了解客戶金融需求，以便提供有針對性的服務(wù)，拉近與客戶之間的距離。同時，做好廳堂服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶快速辦理業(yè)務(wù)，減少客戶等待時長，進一步提升服務(wù)效能，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)快速推進首季“開門紅”各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

責(zé)任編輯：武文姬