輿情忻州2月20日消息 保德農(nóng)商銀行腰莊支行緊緊圍繞“首季開(kāi)門紅”各項(xiàng)工作目標(biāo)，主動(dòng)作為、奮力拼搏，全力推動(dòng)首季業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。截至目前，該支行各項(xiàng)存款較年初凈增763萬(wàn)元，實(shí)體貸款較年初凈增635萬(wàn)元。

　　精研產(chǎn)品，打好營(yíng)銷基礎(chǔ)。腰莊支行按日、按周、按月安排“課程表”，每日晨會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展“存貸款產(chǎn)品”學(xué)習(xí)，組織網(wǎng)點(diǎn)全員將全產(chǎn)品手冊(cè)和貸款產(chǎn)品熟記于心，熟用于日常，支行員工相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，通過(guò)互問(wèn)互答方式提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能，為外拓營(yíng)銷開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　提升服務(wù)，獲得客戶信賴。該支行力求以最快的速度為客戶辦結(jié)業(yè)務(wù)、以最優(yōu)的服務(wù)為客戶辦好業(yè)務(wù)，對(duì)每一位進(jìn)門的客戶做到微笑服務(wù)和“三聲”服務(wù)，確保來(lái)時(shí)有迎聲、問(wèn)時(shí)有答聲、走時(shí)有送聲。正是在常年的堅(jiān)持與付出下，腰莊支行收獲了一大批忠實(shí)的客戶群體。

　　外拓營(yíng)銷，提升客戶體驗(yàn)。該支行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化對(duì)接服務(wù)方式，持續(xù)為客戶群眾提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和暖心服務(wù)，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂服務(wù)客戶之余，為客戶講解晉享生活、手機(jī)銀行、微信銀行以及第三方支付渠道等線上業(yè)務(wù)的便利性和實(shí)用性，柜面工作人員主動(dòng)加強(qiáng)“一句話營(yíng)銷”，引導(dǎo)客戶進(jìn)行定期存款，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)雙提升。

責(zé)任編輯：武文姬