生活中，出門在外遇到手機(jī)沒電時(shí)，一款可租用的共享充電寶可謂“江湖救急”。近兩年來(lái)，隨著消費(fèi)的變化，曾經(jīng)被人稱為“偽需求”的共享充電寶，如今似乎成了“剛需”。不過，共享充電寶最近陷入了泄露個(gè)人隱私的旋渦。

　　近日，公安部網(wǎng)安局微信公眾號(hào)推送了一篇題為《警惕身邊的共享充電寶陷阱》的文章。該文稱，部分共享充電寶不僅可能存在質(zhì)量隱患，還可能被不法分子植入“木馬”程序，導(dǎo)致手機(jī)里的通訊錄、文本信息甚至照片、視頻等隱私數(shù)據(jù)被泄露。這些充電寶主要來(lái)源于三個(gè)地方：一是商場(chǎng)里的可租賃移動(dòng)電源；二是火車站里叫賣的滿電充電寶；三是掃碼免費(fèi)送的充電寶。

　　重慶市律師協(xié)會(huì)民事專業(yè)委員會(huì)主任、重慶中世律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人吳啟均說，隨著科技進(jìn)步，個(gè)人信息尤其是隱私的泄露途徑不斷增多，而法律法規(guī)中針對(duì)具體社會(huì)生活的規(guī)定往往與新技術(shù)之間存在一定的時(shí)間差。因此，首先要求立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)以及行政機(jī)關(guān)關(guān)注科技動(dòng)態(tài)，在處理相關(guān)問題時(shí)，靈活掌握，參照法律原則進(jìn)行處理，并不斷完善立法及監(jiān)管措施；其次要求消費(fèi)者在使用新生事物時(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)，確認(rèn)安全后再使用；再次，供應(yīng)商應(yīng)注意保護(hù)消費(fèi)者的隱私不被泄露。

　　數(shù)據(jù)隱私問題突出

　　相關(guān)企業(yè)緊急發(fā)聲

　　艾媒咨詢發(fā)布的《2020上半年中國(guó)共享充電寶行業(yè)發(fā)展專題研究報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)共享充電寶用戶已達(dá)2.29億人。消費(fèi)者使用共享充電寶致使個(gè)人隱私數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　在公安部網(wǎng)安局微信公眾號(hào)推送的《警惕身邊的共享充電寶陷阱》一文中，警方提示：不要隨意購(gòu)買和掃描來(lái)歷不明的充電寶，如有需要，請(qǐng)選擇正規(guī)產(chǎn)品或掃描正規(guī)公司的可租賃移動(dòng)電源。當(dāng)手機(jī)連接充電電源時(shí)，提示是否“信任”時(shí)，請(qǐng)?zhí)岣呔�惕�?/span>

　　目前，中國(guó)共享充電寶行業(yè)已形成“三電一獸”——街電、來(lái)電、小電、怪獸充電的壟斷式格局。

　　當(dāng)共享充電寶陷入泄露個(gè)人隱私旋渦后，2020年12月8日，小電公關(guān)負(fù)責(zé)人劉彬在微信朋友圈回應(yīng)稱：“特地剪了一個(gè)充電寶，小電的充電寶只有正負(fù)極線路，不涉及數(shù)據(jù)傳輸?shù)木�路，不會(huì)有木馬和數(shù)據(jù)的泄露風(fēng)險(xiǎn)。”

　　隨后，小電發(fā)布官方聲明稱，小電共享充電寶在設(shè)計(jì)上充分注重對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)。在硬件層面，小電充電寶內(nèi)部線路不含有數(shù)據(jù)傳輸線，僅以電源線提供充電功能。在軟件層面，小電始終嚴(yán)格遵守《隱私政策》條款，通過多重?cái)?shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)和管理措施杜絕非法收集用戶信息的情況發(fā)生。

　　怪獸充電的工作人員也表示，“我們的數(shù)據(jù)線是沒有數(shù)據(jù)傳輸能力的，只能用來(lái)充電”“用戶的充電訂單都會(huì)享受隱私保護(hù)”，并強(qiáng)調(diào)其充電寶查詢不到用戶手機(jī)上的數(shù)據(jù)、無(wú)法讀取用戶的數(shù)據(jù)。

　　企業(yè)自律確保合規(guī)

　　行業(yè)規(guī)范適時(shí)出臺(tái)

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何保障網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全一直是各行各業(yè)普遍面臨的問題。

　　據(jù)北京師范大學(xué)法學(xué)院教授劉德良介紹，一些黑色產(chǎn)業(yè)利用“木馬”等惡意程序，控制用戶的終端設(shè)備竊取數(shù)據(jù)，包括手機(jī)里面的一些數(shù)據(jù)信息，之后通過販賣數(shù)據(jù)獲取非法利益，或直接利用這些數(shù)據(jù)實(shí)施違法犯罪行為，已經(jīng)形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　值得注意的是，北京市盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人韓英偉提出，目前還存在監(jiān)管部門監(jiān)管滯后、部分參與者和使用者個(gè)人素質(zhì)待提高、國(guó)家法律法規(guī)不夠完善、準(zhǔn)入門檻、準(zhǔn)入機(jī)制缺失等問題。

　　最近，共享充電寶行業(yè)暴露出來(lái)的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)再次將上述問題推上了風(fēng)口浪尖。

　　韓英偉建議，共享充電寶相關(guān)企業(yè)要確保產(chǎn)品合規(guī)、安全，始終嚴(yán)格遵守《隱私政策》條款等，杜絕非法收集用戶信息的情況發(fā)生，設(shè)立可疑充電寶檢舉部門，并設(shè)線下檢舉點(diǎn)，對(duì)被檢舉的充電寶進(jìn)行檢測(cè)。在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)用戶隱私絕對(duì)至上的企業(yè)文化，同時(shí)成立監(jiān)管合規(guī)部門，充分了解法律法規(guī)。同時(shí)，政府應(yīng)對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行完善，加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)管和引導(dǎo)，成立相應(yīng)的監(jiān)管部門，加強(qiáng)對(duì)隱私保護(hù)的普及和推廣等。

　　吳啟均則認(rèn)為，從技術(shù)保護(hù)層面來(lái)講，共享充電寶企業(yè)可以采取更多的信息安全防護(hù)措施來(lái)保障用戶的個(gè)人信息安全，如制定共享充電寶檢測(cè)和維護(hù)機(jī)制，對(duì)可能已被拆封/改裝或植入惡意程序的共享充電寶及時(shí)進(jìn)行回收并維護(hù)等。從企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)層面來(lái)講，共享充電寶運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立個(gè)人信息泄露救濟(jì)預(yù)案機(jī)制。若發(fā)現(xiàn)保管的用戶個(gè)人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施；造成或者可能造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)當(dāng)立即向準(zhǔn)予企業(yè)許可或者備案的電信管理機(jī)構(gòu)報(bào)告，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。

　　吳啟均建議，首先，建立共享充電寶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)共享充電寶設(shè)置特定的行業(yè)規(guī)范。例如，設(shè)置共享充電寶應(yīng)當(dāng)不具有數(shù)據(jù)傳輸功能等。其次，共享充電寶行業(yè)可以建立相應(yīng)的行業(yè)運(yùn)行規(guī)范。例如，在個(gè)人信息收集/使用過程中，建立完善的用戶個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，通過用戶協(xié)議或隱私保護(hù)政策等明示用戶個(gè)人信息收集、使用的目的、方式和范圍，查詢、更正信息的渠道以及拒絕提供信息的后果等，在明確取得用戶授權(quán)后在其授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行采集和使用。

責(zé)任編輯：魏志梅